Рубрика: Курс развития навыков общения
Курс развития навыков общения: обзор статей.
Курс развития навыков общения (или коммуникативных навыков) очень важен для тех людей, которые испытывают сложности в общении, признают это и хотят это исправить. На самом деле, получить новые полезные навыки общения легко, главное — это Ваша заинтересованность и интересный материал. Далее›
17. Как общаться на расстоянии с помощью электронных писем и по телефону?
Общение между людьми бывает не только словесным, но и с помощью электронных и обычных писем, а также по телефону. Что же нам помогает общаться и понимать друг друга на расстоянии с помощью средств коммуникации? Какие хитрости можно применить, чтобы собеседник нас понял даже тогда, когда он нас не видит? Далее›
16. Как подготовиться к выступлению на публике?
Умение уверенно держать себя в присутствии большого и не очень большого количества людей очень важно, так как поможет вам повысить уверенность в себе, произвести позитивное впечатление на руководство и получить повышение по службе. Рассмотрим, как выступать публично, чтобы добиваться поставленных целей. Далее›
15. Как определить, нравитесь ли вы собеседнику?
Общаясь с привлекательным представителем противоположного пола нам хочется понять, насколько мы его привлекаем, нравимся ли мы ему. Как же определить, испытывают ли к нам симпатию и какое впечатление мы производим на собеседника? Нравитесь ли вы собеседнику или нет? Далее›
14. Доверие и умение убеждать — основы деловой беседы
Рассмотрим основы психологии: как убеждать людей? Как можно вызвать доверие при деловой беседе? Для этого хорошо подойдут техники подстройки и отзеркаливания собеседника. Именно умение показать собственную похожесть на собеседника и общность интересов позволяет вызывать доверие в беседе, что значительно повышает эффективность переговоров. Далее›
13. Особенности делового общения. Деловая беседа.
Сейчас очень много должностей и профессий, когда основным видом деятельности на работе является общение с людьми. Наиболее популярные из таких профессий — это менеджеры по продажам, администраторы салонов и магазинов, педагоги, психологи, работники социальной сферы и другие. Далее›
12. Как сделать так, чтобы беседа не имела последствий для вас? Треугольник Карпмана.
Часто после разговора с человеком мы испытываем неприятное чувство, внутренний дискомфорт, стресс, головные боли, разочарование. И не можем понять почему. В таких ситуациях обычно кажется, что окружающие люди и жизненные обстоятельства испытывают вас на прочность. Далее›
11. Социальные роли человека: Ребенок, Взрослый, Родитель. Общение в разных социальных ролях.
Один и тот же человек при общении реализует одновременно несколько социальных ролей. Он может быть сразу и родителем, и ребенком, и руководителем, и подчиненным. Или отказаться от роли ребенок-родитель в пользу взрослого. Таких социальных ролей множество и каждый человек ежедневно примеряет на себя их по крайней мере с десяток. Далее›
10. Как общаться с разными людьми и в разных обстоятельствах? Стадии отношений.
Мы знакомы с огромным количеством людей и со всеми из них у нас абсолютно разные отношения. Нельзя сравнивать, например, наши взаимоотношения с родными в семье и деловое общение на работе, людей, к которым мы питаем любовь, и людей, с которыми мы делаем общее дело. Далее›
9. Как понять, что нужно собеседнику? Как слушать и как понимать собеседника.
Развивая навыки общения, мы должны особо выделить умение слушать собеседника. Это очень важный навык, который необходимо получить и развить каждому человеку, особенно, если ваша работа связана с контактами с людьми. Далее›
8. Развиваем навыки общения: особенности речи.
Случается, что, когда мы еще не встречались с человеком, а просто разговаривали с ним по телефону, мы уже четко представляем себе приятен ли он нам или нет, нравится ли он нам или нет. Кроме этого, слушая голос человека, мы уже делаем выводы о нем Далее›
7. Развиваем навыки общения: личное пространство, дистанция.
При любом общении, даже самом доверительном и близком, для каждого человека важно ощущение личного пространства, то есть той его территории, той дистанции, на которую никому нельзя вторгаться, кроме как по приглашению. Далее›
